À PROPOS
Sur cette page, vous trouverez la politique d'annulation, de livraison, les mentions légales et ma politique de confidentialité...
Si vous avez des questions... n'hésitez pas à prendre contact avec moi !
POLITIQUES DIVERSES
IMPORTANT
Politique d’Annulation de Rendez-vous – Éducation et Fitness Canin
Afin de garantir un service de qualité et de respecter le temps de chacun, nous avons mis en place la politique suivante concernant les annulations et modifications de cours :
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Toute annulation ou modification de cours doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.
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Toute annulation faite moins de 48 heures avant le rendez-vous entraînera la facturation intégrale du cours, ou la déduction d’une séance si vous avez un forfait.
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En cas d’imprévu majeur (urgence vétérinaire, maladie, accident), merci de nous prévenir dès que possible. Une preuve pourra être demandée au cas par cas.
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Les annulations peuvent être effectuées par téléphone, SMS, email ou via notre système de réservation en ligne (si disponible).
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Les retards de plus de 15 minutes pourront entraîner l’annulation de la séance, sans possibilité de remboursement.
Cette politique permet d’optimiser l’organisation des séances, de garantir la qualité des services proposés et de respecter le travail de votre éducateur canin.
Merci de votre compréhension et de votre engagement envers le bien-être de votre chien.
Politique de Livraison
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Retrait à domicile (Fexhe-le-Haut-Clocher)
Vous pouvez venir retirer gratuitement votre commande à mon domicile, situé à Fexhe-le-Haut-Clocher. L’adresse exacte vous sera communiquée lors de la confirmation de commande.
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Livraison locale gratuite
La livraison est gratuite dans un rayon de 15 km autour de Fexhe-le-Haut-Clocher, pour toute commande de 30 € minimum.
En dessous de ce montant, des frais de livraison peuvent s'appliquer (sur demande).
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Livraison en Belgique via Bpost
Pour les envois en dehors du périmètre local, les livraisons sont effectuées via Bpost.
Les frais varient selon le poids du colis :
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Jusqu’à 5 kg : 5€
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Plus de 5 kg : tarif calculé au cas par cas
Les frais précis seront communiqués au moment de la reception de la facture.
MENTIONS LÉGALES
SYSS DOG
CARION Aurélie
Rue de la Station, 19
4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher
Belgique
Tel : 0472/98.90.71
E-mail : syssdog@hotmail.com
Facebook : https://www.facebook.com/profile.php?id=100040379065662
Numéro d'entreprise : 0722 556 661
Numéro de TVA : BE0722 556 661
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les informations reçues, collectées et stockées sont les informations que vous saisissez sur le site web. Nous ne prenons que celles que vous nous fournissez. Les informations receuillies sont : l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée par votre ordinateur, le login, l'adresse mail, le mot de passe, les informations sur votre ordinateur et la connexion et historique d'achat.
Des outils logiciels peuvent être utilisés pour mesurer et collecter des informations sur votre session, y compris les temps de réponse, la durée que vous passez sur notre site, les interactions entre les pages de mon site, les méthodes utilisées lors de la navigation...
D'autres informations d'identification personnelle tels que le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications... ou encore les détails de paiement, les commentaires, les réactions, les évaluations...
Concernant les transactions, celle-ci se feront par virement après contact personnel. Je garderai les informations personnelles que vous m'avez transmises : nom, adresse, adresse mail. Ces informations ne seront pas utilisées dans d'autres cadres que les commandes.
Mon entreprise est suivie par la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui me permet de présenter et vendre différents produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Je peux vous contacter pour vous informer sur votre commande, sur une difficultés d'utilisation du site, pour discuter de la commande, pour avoir votre avis... À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone et courrier postal.
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